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Josué Beltrán
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La verdadera transformación digital post-covid
El término transformación digital habita en los pendientes de las empresas desde hace décadas pero fue con la pandemia que se convirtió en una urgencia ineludible. Como indica este artículo de la Revista Forbes, el 80% de las empresas en el mundo adelantaron su transformación digital por Covid-19. Sin embargo, la transformación no se [...]
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Cómo los bots pueden simplificar cientos de procesos en atención al cliente
En esta ocasión le contamos las respuestas a las preguntas más frecuentes para derribar mitos con respecto a los bots. En especial, porque muchas veces se confunde un proceso automático con un bot y son diferentes. Un CronJob, por ejemplo, es una tarea a realizarse según parámetros definidos que, de no cumplirse, puede bloquearse o [...]
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