La automatización, a partir de herramientas basadas en la nube, y la integración de plataformas fueron las claves para que Grupo...

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Cómo reducir riesgos de seguridad y costos con Automatización de infraestructura en la nube
La automatización de la infraestructura en la nube ofrece beneficios significativos en áreas como la seguridad, el almacenamiento y la gestión de datos, la gestión de infraestructura y el desarrollo.
¿Sabemos de qué hablamos cuando hablamos de DevOps?
Se trata de uno de esos términos que en IT todos hablan, y hasta podríamos decir que está de moda. ¿Pero cuánto se sabe realmente de qué es DevOps y por qué es tan necesario en la coyuntura actual?
Desarrollo de software ágil y de calidad: Lo que toda empresa quiere, pero no todas logran alcanzar
Las empresas que no logran mejorar su rendimiento en cuanto a la creación de software es porque se encuentran lidiando con largos y tediosos procesos de desarrollo debido al uso de metodologías tradicionales, o bien, porque no logran sacar provecho de los beneficios del uso de métodos más ágiles como DevOps y su CD/CI.
Cómo potenciar la eficiencia y la experiencia del cliente con Cloud Contact Centers
Ante un cliente más exigente y omnicanal, el Cloud Contact Center ha ido ganando terreno en las distintas empresas. Estas son las razones para que lo incorporen a la suya.
La verdadera transformación digital post-covid
El término transformación digital habita en los pendientes de las empresas desde hace décadas pero fue con la pandemia que se convirtió en una urgencia ineludible. Como indica este artículo de la Revista Forbes, el 80% de las empresas en el mundo adelantaron su transformación digital por Covid-19. Sin embargo, la transformación no se [...]
7 soluciones a problemas en la atención al cliente en tiempo real
El 2020 trajo consigo crisis de distinto tipo. No hay margen para que surjan otros nuevos problemas. En ese sentido, descuidar la atención al cliente o el contacto en general puede ser uno de los factores que más podrían mermar la reputación de un negocio, aún más sabiendo que los clientes pueden estar especialmente estresados e [...]
5 cosas que puedes automatizar en tu empresa y quizás no sabías
La automatización no solo nos trae comodidad, también ayuda a reducir costos y a enfocar esfuerzos en tareas que no son de rutina y que impactan más en el avance del desarrollo de aplicaciones o al crecimiento de una empresa. En ocasiones desconocemos que algunos procesos se pueden llevar a cabo de manera automática sin necesidad de [...]
Traducción de video con IA: Ahorre tiempo y dinero en la distribución de contenido globalmente.
Las soluciones de videoconferencia y transmisión de video que existen actualmente requieren de mucho trabajo para que puedan distribuirse alrededor del mundo, la barrera del lenguaje es un tema complejo de atacar, pero la inteligencia artificial nos permite llevar convertir estas limitaciones en una cuestión que pronto se volverá cosa [...]
[:es]Dos recursos clave que tiene que saber para optimizar su servicio en la Nube.[:]
[:es]La nube ha traído eficiencia y muchas ventajas a la hora de montar una infraestructura completa, en cuestión de minutos es posible echar a andar una aplicación, replicarla en otra región del mundo y contar con servicios listos para ser usados. En definitiva la nube trajo la comodidad al mundo de TI, pero todo este confort tiene un [...]
¿Cómo iniciar automáticamente un servicio después de un fallo en Linux?
Hay muchas razones para que un proceso se bloquee o caiga en Linux, usted puede investigar y solucionar el problema, pero podría tardar un poco. Pero una cosa que puede hacer inmediatamente para volver a poner el servicio en línea es arrancar automáticamente cuando se apaga, lo que reduce el tiempo de inactividad para una mejor [...]