Ninja Support Chat ahora en Nubity

Estamos muy felices de anunciarles a todos nuestros usuarios de Nubity que nuestra plataforma de monitoreo y administración de servidores ahora cuenta con una nueva feature: Support Chat.

Gracias a esta nueva función podrás conversar en línea 24/7 con nuestro Ninja Support y podrán ayudarte a resolver más rápido tus problemas de infraestructura.

¿Estás listo? ¡Es muy fácil!

A continuación te decimos paso a paso como hacerlo:

1. Inicia sesión en https://my.nubity.com/login.

2. Una vez loggeado en tu cuenta, dirígete al menú que se encuentra en la sección izquierda de tu pantalla y da click en Support. Si tu plataforma está en español, encontrarás la sección como: Soporte.

3. Dentro de este menú se despegarán 3 opciones: Manage tickets, New ticket y Support Chat (Asistencia en línea). Selecciona la opción Support Chat.

Inmediatamente aparecerá una nueva ventana con el form para que comiences el Support Chat.

4. Podrás seleccionar el idioma en el que quieras que nuestro equipo de Ninja Support te brinde ayuda.

5. Por default encontraras seleccionado el departamento «Nubity – Support Chat – Online»; escríbenos tu problema y da click en Start Chat.

El tiempo de espera es de máximo 5 minutos mientras algún operador del equipo Ninja Support te responde.

Si llegarán a pasar 5 minutos de espera, podrás levantar un nuevo ticket para que posteriormente nuestro equipo solucione tu problema de infraestructura.