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Ninja Support Chat ahora en Nubity

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Estamos muy felices de anunciarles a todos nuestros usuarios de Nubity que nuestra plataforma de monitoreo y administración de servidores ahora cuenta con una nueva feature: Support Chat.

Gracias a esta nueva función podrás conversar en línea 24/7 con nuestro Ninja Support y podrán ayudarte a resolver más rápido tus problemas de infraestructura.

¿Estás listo? ¡Es muy fácil!

A continuación te decimos paso a paso como hacerlo:

1. Inicia sesión en https://my.nubity.com/login.

2. Una vez loggeado en tu cuenta, dirígete al menú que se encuentra en la sección izquierda de tu pantalla y da click en Support. Si tu plataforma está en español, encontrarás la sección como: Soporte.

 

01-menu-chat

 

3. Dentro de este menú se despegarán 3 opciones: Manage tickets, New ticket y Support Chat (Asistencia en línea). Selecciona la opción Support Chat.

 

02-support-chat

 

Inmediatamente aparecerá una nueva ventana con el form para que comiences el Support Chat.

 

03-chat-support

 

4. Podrás seleccionar el idioma en el que quieras que nuestro equipo de Ninja Support te brinde ayuda.

 

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5. Por default encontraras seleccionado el departamento “Nubity – Support Chat – Online”; escríbenos tu problema y da click en Start Chat.

 

03-chat-support-start

 

El tiempo de espera es de máximo 5 minutos mientras algún operador del equipo Ninja Support te responde.

 

06-chat-screen

 

Si llegarán a pasar 5 minutos de espera, podrás levantar un nuevo ticket para que posteriormente nuestro equipo solucione tu problema de infraestructura.

 

 

 

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